國家電投員工行為公約

作者：趙宏梅

時間：2022-04-06 15:20

1.以客戶為中心。

與客戶共贏，樹立乙方思維，凡事為客戶著想；響應客戶需求，提供最優方案，讓客戶滿意；持續改進客戶體驗，為客戶創造綠色價值。

2.熱愛自己的工作。

在“2035一流戰略”中找到自己的位置，在工作中成就自己的價值，享受工作；及時了解掌握新政策、新要求、新技能，主動謀劃優化自己的工作，積極提出合理化建議；喜歡自己的崗位，做本崗位獨擋一面的行家里手，在工作中找到成就感和幸福感。

3.按制度流程辦事。

養成凡事按規章制度流程辦的習慣；熟知崗位職責、制度流程和工作接口；發現制度流程不完善，先推進工作、解決問題，結合實踐經驗及時反饋和優化。

4.創造價值。

做與“綠色”發展相一致的事，謀求更低碳的本職工作；比上次好一點，比昨天新一點；以開放的心態，與相關方互補、互通、互惠、互贏。

5.像釘釘子一樣落實。

接受工作任務時，準確復述，明確目標，吃透要求；掌握有效的工作方法，熟練運用SPI、JYKJ、DOAM、TOP10等管理工具；按照數量要求、質量標準和完成期限，以釘釘子精神推進工作，節點反饋，閉環管理，事事有果。

6.協作支持一公里。

協作中明確交付標準，能當面或電話溝通的不發聯系單；主動分享工作經驗和創新成果；堅持首辦責任制，接訴即辦，跟蹤到底，滿意交付。

7.當綠色品牌代言人。

從一度電、一張紙、一滴水、一粒米開始，做“低碳達人”；積極參加和推廣“低碳e點”活動；在“朋友圈”中做行走的國家電投綠色品牌。

8.守住底線。

守紀律講規矩，從每件事做起，從每一天開始；發現觸碰底線的行為，主動提醒，主動勸阻，主動報告；愛己愛人，尊重科學，知行合一，把安全作為所有工作的前提。

9.做一個讓人舒服的人。

遇事換位思考，多為他人著想，不輕易否定別人；待人真誠熱情，認真傾聽別人說話，養成正向反饋的習慣；說話辦事有禮有節，著裝規范，自信陽光。

10.持續提升自我。

用好“學習、研究、創新、落實”的工作方法；結合績效面談，定期檢視自己在認識、能力、行動上的不足并積極改進，讓優秀成為一種習慣；熱愛生活，培養一兩個有益于身心健康的生活方式和興趣愛好。